嘿，各位汇来米的商户朋友们，咱们都知道，辛辛苦苦做生意，最关心的就是钱能不能按时到账。汇来米一般都会按照合同约定（通常是T+1工作日）把钱结算到你们的账户里，放心哈。但如果真遇到钱没到账的情况，先别着急上火，咱一步步来排查，基本都能解决的。

首先，得看看是“交易款项未结算”还是“交易款结算后未到账”。这俩情况不一样，处理方法也不同。

如果属于“交易款项未结算”，就是说顾客付款成功了，但汇来米还没把钱打到你的账户里。这可能有几个原因：

• 账户没激活： 注册的时候是不是收到了激活邮件或者短信？赶紧去邮箱或者手机里找找，点开激活链接，设置个密码，把账户激活了才能正常收钱啊！
• 合同没签： 不管是新商户还是老商户改了账户信息，汇来米都会让你签合同。记得登录账户操作一下，不然结算功能会被关掉的。
• 风控： 为了保证大家资金安全，汇来米会对一些高风险交易进行风控。如果你的账户因为这个原因被关停了结算，那就得赶紧联系汇来米的在线客服，让他们帮你处理。
• 调单： 如果有顾客拒付，汇来米会发邮件给你，让你提供相关资料。一定要及时回复，不然钱可能会被冻结哦！
• 咨询18359788509
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另一种情况是“交易款结算后未到账”，就是说汇来米已经把钱打出来了，但你还没收到。到账时间跟合同以及银行的处理速度有关。如果过了约定的时间还没到账，也别慌，按下面步骤查：

• 结算到对公账户： 先仔细查一下你的对公账户，看看是不是漏掉了。如果确定没收到，提供入账明细截图或者流水，联系汇来米，他们会帮你查的。
• 结算到汇来米账户： 登录你的汇来米账户，看提现或者付款交易的状态：
  • 交易成功但没到账：联系发卡行，查查钱去哪儿了。
  • 交易进行中：可能有点延迟，过会儿再查查，或者提供交易号给汇来米，让他们帮你追踪。
  • 交易失败：看看失败原因，按提示操作。等钱退回来之后，再重新提现就行啦。

总之，遇到钱没到账的情况，别慌！按照上面的步骤一步步排查，肯定能找到原因。汇来米会尽力为大家提供安全、便捷的支付服务，有任何问题都可以随时联系他们。祝大家生意兴隆！