当在得物平台上遇到提现异常问题时，用户需要采取一系列措施并准备相应的证明材料，以便尽快恢复提现功能。以下将详细解析这些必要的步骤和材料。

首先，也是最基础的，是仔细检查账户余额和提现信息。确保账户余额充足是提现成功的先决条件。同时，必须认真核对填写的银行卡号、姓名、身份证号等提现信息，任何细微的错误都可能导致提现失败。一旦发现任何错误，务必立刻进行更正。

其次，用户需要了解得物平台的提现限制条件。这些限制可能包括每日提现次数、单次提现金额上限等等。只有确保提现操作符合平台的所有规定，才能避免因违反规则而导致的提现异常。

如果以上检查都无误，但仍然出现提现异常，那么就需要准备并提交必要的证明材料。这些材料主要包括以下几个方面：

第一，身份证明。用户通常需要提供有效的身份证明文件，最常见的是身份证的正反面照片。这是为了验证用户身份的真实性，防止欺诈行为。在涉及身份证换绑或解绑的情况下，可能需要提供额外的身份验证材料，例如手持身份证照片。但需要注意的是，在提供此类敏感信息时，务必保持警惕，确保信息安全，选择官方渠道提交，防止信息泄露。

第二，银行卡信息。用户需要提供银行卡照片，包括银行卡的正面和反面。正面通常需要显示卡号、银行名称等关键信息，反面则需要显示持卡人签名、有效期等信息。银行卡信息必须准确无误，并且与提现时填写的信息保持一致。如果银行卡已过期或注销，需要及时更换并更新相关信息。咨询：18359788509

第三，其他辅助材料。根据平台的具体要求，用户可能需要提供其他辅助材料，例如交易记录、账户状态截图等。这些材料可以帮助平台快速定位问题，从而更快地解决提现异常。例如，如果提现金额较大，可能需要提供交易记录证明资金来源的合法性。

在准备好所有必要的证明材料后，用户需要及时联系得物。向平台详细说明提现异常的情况，并提供相应的截图和描述，能够更好地理解问题。然后，根据要求，通过平台指定的渠道（如APP内上传、邮件发送等）提交所需的证明材料。

提交材料后，需要耐心等待平台的审核结果。审核时间可能因平台的工作量和提交材料的复杂程度而有所不同。在此期间，建议用户持续关注得物账户动态，以便及时了解提现状态和任何其他相关信息。如果长时间没有收到审核结果，可以再次联系客服进行咨询，了解审核进度。

总而言之，当遇到得物提现异常问题时，需要仔细检查提现信息和平台限制，准备好身份证明、银行卡信息以及其他辅助材料，及时联系客服并耐心等待审核。通过以上步骤，可以有效解决提现异常问题，恢复正常的提现功能。