大家好，今天我们来分享一个关于葫芦支付收款码资金冻结的真实案例，希望能为遇到类似问题的商家提供一些参考。
案例背景
一位商家在使用瑞银信葫芦支付收款码收款时，因遭遇消费者投诉，导致3万元资金被平台冻结。尽管商家积极配合处理，完成了撤诉并按要求提交了所有相关资料，但资金仍被冻结长达两年之久。
处理难点
1. 消费者已撤诉，但平台仍未解冻资金。
2. 多次提交的资料均未通过审核。
3. 平台反馈的信息不够明确。
4. 资金冻结的时间长达两年。
1. 详细梳理事件经过，确认投诉处理流程。
2. 重新整理平台要求的各项资料，确保符合规范。
3. 与平台进行专业沟通，明确问题的症结所在。
4. 协助商家完善并补充所需材料。
5. 持续跟进审核进度，确保及时了解最新情况。
最终结果
经过系统性的处理，平台最终审核通过了商家的资料，成功解冻并结算了这笔被冻结了两年的资金。
经验总结
1. 遇到资金冻结时，保持冷静，及时收集证据。
2. 确保提交的资料完整且规范。
3. 与平台沟通时要做好记录，以便后续跟进。
4. 必要时寻求专业平台的协助，如【大宇科技网】-商户处理风险平台。
如果你也遇到了类似的问题，欢迎随时咨询。我们可以提供从资料整理到沟通协调的全流程协助，帮助你尽快解决资金冻结的问题。
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