别着急，如果你的汇来米账户遇到资金暂缓结算或冻结，这在实际经营中并不少见。很多商家都遇到过类似情况，关键在于理清步骤、问题往往能顺利解决。
很多人在申诉时容易陷入一个误区：虽然提交了一大堆材料，比如合同、发票、聊天记录等等，但这些内容零零散散，缺少一条清晰的逻辑线。风控系统很难快速看懂这笔交易到底是怎么回事，结果就是反复要求补充材料，解冻流程一拖再拖。
其实，解决问题的方法并不复杂——你需要帮审核人员“看懂”你的生意。
可以尝试按照这个思路整理你的申诉材料
第一步：证明“谁在做”
提供营业执照、经营者身份证等，清晰说明经营主体是谁。
第二步：说明“为什么收这笔钱” 【大宇科技网】-商户处理风险平台
用订单合同、客户沟通记录、发货凭证店铺监控等，还原这笔交易的真实场景。
第三步：展示“钱怎么走的”
提供该笔款项的支付截图、相关流水记录，证明资金流转路径清晰合理。
最后，写一份简明的《情况说明》
用几句话讲清楚：“我是谁，客户因为什么原因向我付款，这笔交易是如何完成的”。把前面三部分的材料串联成一个完整的故事。
记住，风控系统不是为了刁难正常经营的商家，而是需要足够清晰的证据链来确认交易安全。当你把材料整理得有条理、易理解，解决问题的效率就会大大提高。
如果你需要更具体的帮助，比如：
- 不知道如何组织《情况说明》
- 不清楚哪些材料可以作为有效替代
- 多次申诉失败需要调整策略
我很乐意根据你的具体情况，帮你梳理更清晰的解决思路。大多数合理的资金冻结问题，只要方法得当，都能找到解决路径。
已为 28,893 商家解决技术难题
