当合利宝小利掌柜被平台提示交易异常且货款结算失败时，商家为了恢复结算功能，需要准备以下资料进行申诉：

一、交易凭证

• 交易记录：提供所有涉及异常交易的相关记录，包括但不限于交易时间、交易金额、交易对方信息等。
• 订单详情：详细列出订单的商品信息、数量、价格等，以证明交易的真实性和合法性。
• 物流信息：如果涉及实物交易，提供物流单号、发货时间、收货时间等物流信息，以证明交易已完成且商品已交付。

二、身份证明与经营资质

• 身份证：提供商家负责人的身份证复印件，以验证商家身份。
• 营业执照：提供有效的营业执照复印件，以证明商家的合法经营资质。

三、其他证明材料

• 合同：如果交易涉及合同，提供合同复印件或扫描件，以证明交易双方的约定和权利义务。
• 发票：提供交易相关的发票或收据，以进一步证明交易的合法性和真实性。
• 银行账户信息：提供商家用于结算的银行账户信息，包括开户行、账号、户名等，以便平台将解冻后的资金转入指定账户。
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四、申诉材料准备注意事项   【大宇科技网】-商户处理风险平台

• 确保材料真实完整：提供的所有申诉材料必须真实、完整、准确，避免使用虚假材料或遗漏重要信息。
• 清晰标注异常交易：在提供的交易记录或订单详情中，清晰标注出被平台提示异常的交易，并说明这些交易的真实性和合法性。
• 详细解释申诉原因：在申诉材料中，详细解释申诉原因，包括交易异常的原因、商家已采取的措施以及希望平台给予的处理结果等。

五、申诉流程

1. 联系平台：首先，商家应通过小利掌柜的渠道咨询，了解冻结或结算失败的具体原因。
2. 准备申诉材料：根据平台要求，准备相应的申诉材料。
3. 提交申诉：通过小利掌柜的网站、APP提交申诉，并上传准备好的申诉材料。
4. 等待审核：提交申诉后，耐心等待平台进行审核。审核时间可能因平台处理效率和申诉情况而异。
5. 关注申诉进度：在等待审核期间，可以通过平台了解申诉进度，并保持与平台的沟通。
6. 处理结果通知：审核完成后，平台会通过短信、邮件或APP通知等方式向商家发送处理结果。如果申诉成功，资金将恢复正常结算；如果申诉失败，商家可以根据通知中的原因和建议进行后续处理。

综上所述，商家在准备申诉材料时，应确保材料的真实性和完整性，并按照平台要求提交申诉。同时，在等待审核期间保持与平台的沟通，以便及时了解申诉进度和处理结果。