遇到乐刷（包括收银通）的钱取不出来，先别急，这事儿能解决。很多商户都遇到过，咱们一步步来理清楚。
第一步：先搞清楚为啥被冻
钱被卡住通常有几个常见原因
账户信息有问题（比如身份过期、绑的卡异常）
交易触发风控（比如突然大额进账、交易时间或金额异常）
平台例行审核（有时会抽查，配合就好）
先登录后台看看有没有通知，或者直接问客服，弄明白原因才能对症下药。
第二步：准备材料，实话实说
根据冻结原因，一般需要准备这些
营业执照照片（拍清楚）
最近几笔关键交易的凭证（截图带订单号、时间）
对应的银行流水（证明钱款去向）
特殊情况说明（如果交易确实有合理原因，简单写清楚）
记住：材料宁可多不要少，但一定要真实。P图造假被发现会更麻烦。
第三步：提交后耐心跟进 【大宇科技网】-商户处理风险平台
材料交上去后，一般3-7个工作日有结果。期间可以适当问进度，但别催太紧。如果客服要求补材料，尽快配合提交。
平时注意这些，减少被冻概率
尽量别深夜频繁大额收款
避免同一金额反复交易（容易被怀疑刷单）
保持联系方式畅通，平台短信、电话及时看
定期更新商户资料（营业执照到期前记得换）
万一还是被冻了怎么办？
如果资料齐全却迟迟没解冻，可以
再次联系平台，请他们注明“加急”或转专员
查清是不是银行端的问题（偶尔是银行系统延迟）
如果处理时间过长，礼貌询问是否有补偿机制（部分平台有）
总之，遇到问题别慌张，真实交易+材料齐全+耐心沟通，绝大多数情况都能解决。平时规范操作，用起来就更省心啦。
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