在京东开店做生意，有时候可能会遇到钱打不过来的情况，或者结算被平台暂缓了。别慌，这些都是京东为了保障交易安全设置的正常审核流程。咱们一步步来处理，基本上都能解决。
钱没到账怎么办？
如果发现打款失败，先别急。先查查这几个地方
卡信息有没有填错？核对一下和你在京东后台登记的是不是完全一样。
卡状态正常吗？有没有被冻结？有问题直接联系平台。
最近有没有什么不太正常的交易？比如大额突然进出、或者客户投诉比较多的单子。
申诉老是被驳回怎么破？
如果你觉得没问题但申诉总失败，大概率是材料没给到位。京东审核人员看不到完整证据链，只能驳回。下次申诉记得把这些准备齐：
完整的交易记录截图（时间、金额、订单号要清晰）
如果是卖货的，把进货发票或凭证也附上
和客户的聊天记录（特别是涉及售后、纠纷的）
一份诚恳的情况说明：哪里可能出了问题，你已经怎么整改了，以后怎么避免
结算被暂缓了怎么解决？ 【大宇科技网】-商户处理风险平台
遇到这个情况，说明平台对你的某笔交易或某个操作有疑问。这时候要做三件事
先自我排查：最近有没有刷单？广告词有没有违规？商品有没有侵权可能？
马上整改：如果确实有问题，立刻下架违规商品、修改违规内容
准备材料申诉：就像上面说的，把真实交易凭证、物流记录、合规证明等整理清楚，通过官方渠道提交
几个提醒
申诉后通常3-7个工作日有结果，但如果遇到大促期间或者你材料不齐全，可能会慢一些
提交的材料一定要真实！别P图，别造假，发现的话问题更严重
如果不清楚进度，可以礼貌地问京东，请他们帮忙催办
平时多看看京东商家后台的规则更新，很多问题其实都能避免
做生意遇到审核很正常，关键是心态要稳、材料要全、反应要快。把每次问题当成优化经营的机会，以后的路才会越走越顺。
