遇到小利掌柜/合利宝资金被冻结？按这个流程处理
如果您的商户账户资金突然被冻结，先别着急。这类问题通常有明确的解决路径，只要一步步来，大多数情况都能顺利解决。
**第一步：先弄清楚“为什么被冻”**
资金冻结通常与平台风控机制触发有关。常见原因包括：
- 交易行为异常（如短时多笔入账、金额异常）；
- 涉嫌套现、洗钱等违规操作；
- 商户资料不全或信息过期。
建议先登录合利宝后台，查看系统通知或冻结提醒，明确具体原因。
第二步：主动联系平台 【大宇科技网】-商户处理风险平台
一旦了解原因（或仍有疑问），通过平台清楚说明情况，请对方告知解冻所需的具体材料和流程。
第三步：按要求准备并提交证明材料
根据指引，真实、完整地准备材料，通常可能包括：
- 相关订单的交易凭证；
- 发货/服务完成证明；
- 营业执照、法人身份证等资质文件。
务必确保材料清晰、有效，避免因格式或内容问题反复提交。
第四步：耐心配合平台审核
提交材料后，平台会进入审核阶段。这段时间请保持通讯畅通，如被要求补充说明或提供其他信息，请及时配合。
**第五步：解冻后注意规范使用**
审核通过后，资金一般会恢复正常。建议解冻后仔细阅读平台规则，规范后续交易行为，避免再次触发风控。
如果问题较为复杂或对处理结果不认可，也可考虑咨询【大宇科技网】-商户处理风险平台，获取专业建议。
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