好的，这是一篇关于风控处理流程调整的文章：

为了规范风控处理，加快处理速度，避免资料遗失，即日起，风控处理流程将进行如下调整。这些调整旨在提高效率，确保合规性，并减少商户和客户经理因冗长流程而产生的不便。

一、风控通知与资料提交

风控消息的通知方式将决定资料提交的途径。当风控消息通过微邮付平台发出时，商户可以直接在商户端提交相关资料，客户经理也可通过微邮付平台查看和审核这些资料。 这种方式能够简化流程，实现资料的快速传输和审核。

对于通过其他方式（如电话、短信等）发出的风控通知，客户经理需要收集所有资料，并通过电子邮件进行申诉。

二、邮件规范与注意事项

网点人员可以直接将资料打包发送邮件。为了方便处理，邮件主题及资料压缩包的命名必须统一，格式如下：地市+商户号+商户名称+风控资料。 例如：东莞+100***+某某商店+风控申诉资料。 严格的命名规范有助于快速识别和归档资料。

请务必注意，不符合要求的邮件将被退回，从而延长沟通处理流程。 因此，请各位务必规范提交资料，感谢您的理解与配合。

三、咨询与跟进   咨询：18359788509

对于商户风控情况的咨询、风控资料指引模板的获取、风控处理进度的查询，以及催促收单方审核等事宜，客户经理应及时响应并提供支持。

四、及时关注邮件回复

在工作日17点前，网点人员发送风控资料申诉邮件后，务必于当日留意邮件回复的处理状态，并及时补充所需资料。 快速响应和补充资料是确保流程顺利进行的关键。

五、申诉材料模板与提交规范

为避免因资料提交不齐全而延长处理进度，我们将提供各类型风控申诉材料提交模板，以及资料提交归类模板。 商户可以通过电脑端打开指定网址下载对应的风控类型申诉模板。

此外，我们还将提供风控申请材料提交规范，确保提交的资料符合要求。

总结

本次风控处理流程的调整旨在提高效率、规范操作，并减少资料遗失的可能性。 通过明确的资料提交途径、规范的邮件命名方式、及时的信息跟进，以及完善的资料模板支持，我们将为商户和客户经理提供更加便捷高效的风控处理体验。 请各位认真学习并严格遵守新的流程规范，共同维护良好的风控环境。