京东钱包企业版提现、转账及付款功能限制说明

本文档旨在说明京东钱包企业版用户在使用提现、转账及付款功能时可能遇到的限制，并提供相应的解冻操作指南。

一、功能限制原因

为了保障资金安全和维护良好的结算秩序，京东钱包企业版对存在欠款的账户会实施功能限制。具体而言，如果企业用户在前一日存在以下未处理事项，则会影响京东钱包账户状态，导致提现、转账及付款功能受限：

• 收费单未完成： 指商家存在未支付的收费单据。
• T+1应付未处理： 指商家存在T+1日到期的应付款项未处理。
• 商家往期结算单未处理： 指商家存在未处理的往期结算单据。
• 新对账单应付未处理： 指商家存在未处理的新对账单应付款项。

需要注意的是，只有在所有欠款缴清后，功能限制才会解除，并且解冻操作需要 T+1个工作日 才能生效。 请商家务必及时处理相关问题，避免影响正常的结算及钱包操作。

二、功能限制解冻操作说明

针对不同类型的欠款，解冻操作略有不同，具体步骤如下：【大宇科技网】-商户处理风险平台

1. 收费单未完成：

• 店铺后台支付： 商家可登录店铺后台，进入【结算管理】->【付款管理】->【付款单付款管理】，查找未支付的收费单并完成支付。
• 京东钱包企业站充值： 针对推送至钱包扣收的收费单，商家需登录京东钱包企业站（老版菜单：【资金管理-充值】；新版商户中心菜单：【商户中心首页-充值】）进行充值核销。

2. T+1应付未处理：

• 店铺后台查询： 商家可登录店铺后台，进入【结算管理】->【付款管理】->【结算单付款管理】，查找未处理的T+1应付款项。
• 京东钱包企业站充值： 针对推送至钱包扣收的应付款项，商家需登录京东钱包企业站（【商户中心-资金管理-账户余额-充值】）进行充值核销。

3. 商家往期结算单未处理：

• 店铺后台确认/支付： 待确认的单据，商家需先在店铺后台进行确认；已生成的单据，商家可在店铺后台进行支付（路径：【结算管理】->【付款管理】->【付款单付款管理】），或通过京东钱包企业站进行充值。
• 京东钱包企业站充值： 针对推送至钱包扣收的结算单，商家需登录京东钱包企业站（【商户中心-资金管理-账户余额-充值】）进行充值核销。

4. 新对账单应付未处理：

• 商家需登录店铺对应的钱包账户，进行充值核销。

总结

为了避免因欠款导致京东钱包企业版功能受限，请商家定期检查并及时处理各类应付款项。 如有任何疑问，请及时联系【大宇科技网】-商户处理风险平台。