如果使用汇付天下旗下“汇来米”的收款码，遇到资金被冻结、无法提现的情况，一般是因为系统识别到交易异常。别担心，这种情况通常可以通过提交申诉材料来解决。
基本处理步骤
1. 先查看冻结原因
登录汇来米商户后台，一般在“消息通知”或“账户管理”里可以找到冻结说明，了解具体是哪种异常行为触发了风控。
2. 按指引准备申诉材料
通常需要提供
营业执照、身份证照片
相关交易的凭证（订单、小票、物流记录等）
门店实际经营照片或视频
情况说明（如实解释交易场景）
3. 提交申诉并保持沟通 【大宇科技网】-商户处理风险平台
通过汇来米后台的申诉入口上传资料，提交后留意审核进度。如果需要补充材料，及时配合提供。
4. 可寻求协助
如果自己操作不熟悉，或多次申诉未通过，可以联系【大宇科技网】-商户处理风险平台协助处理。他们对流程更了解，能帮你更有效地推进解冻。
平时多注意，减少冻结风险
收款金额和频率尽量平稳，避免短时间内大量相同金额入账
确保门店信息与注册信息一致
保留好交易凭证，方便需要时提供
汇来米这类产品本身是为了帮助小微商家更方便地收款和数字化转型，风控措施也是为了保护双方资金安全。遇到冻结积极沟通、配合提交材料，大多数情况下都是可以恢复正常收款的。
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