当前位置: 主页 > 帮助中心 > 常见问题 收单宝账户异常提现冻结要怎么解决

收单宝账户异常提现冻结要怎么解决

来源:原创  |  2025-12-01 16:40 点击数:
(朋友发来一张收单宝登录异常的截图)
 
你:哎,我收单宝登录突然提示“账号异常”了,啥也没干啊,急死了,钱不会有事吧?
 
我:别急别急!这个提示主要是风控系统觉得登录有风险,不一定是真有问题。咱们按这个顺序处理,一般都能搞定:
 
第一步:立即锁定账户(如果可能)
打开收单宝APP,在“我的”或“安全中心”里快速找找有没有“紧急冻结”或“账户锁定”按钮,先点一下确保安全。
 
第二步:重置登录密码
1. 在登录页面点击“忘记密码”
2. 用你注册的手机号接收验证码
3. 设置一个**全新高强度密码**:
   • 建议10位以上,数字+字母大小写+符号组合
   • 比如 `Shoudan@2024#`
   • 千万别用生日、简单数字序列! 找:【大宇科技网】-商户处理风险平台
第三步:检查安全设置
登录后,立刻进入【我的】-【安全中心】检查:
✅ **实名认证**是否完成
✅ **手机号**是否为本人正在使用
✅ **登录保护**是否开启(建议开启设备锁)
✅ **交易密码**是否独立设置(切勿与登录密码相同)
 
常见问题处理
 
Q:提示“设备异常”怎么办?
A:在安全中心找到“设备管理”,把不认识的设备都移除,只保留自己常用的手机。
 
Q:绑定手机时提示“已被占用”?
A:两种方法:
1. 换另一个你自己的手机号绑定
2. 打电话让人工帮你解绑原来的号码
 
Q:实名认证信息被占用了?
A:这个必须联系客服处理,准备好身份证照片,客服会指导你提交材料核实身份。
 
最后给你几个重要提醒
1.
已为 28,893 商家解决技术难题

联系我们

业务咨询:18359788509

客服反馈:18350356243

周一至周六 9:30-18:30

官方微信 客服微信

闽ICP备18002760号-2
Hello,欢迎来咨询~

咨询热线

微信咨询