近日，一位商家朋友向我反馈，他于今年7月在有赞平台开通了微零售商城，用于日常店铺收款与经营。然而在7月15日，他突然收到平台通知，店铺货款提现功能被限制，资金无法转出。
为解冻账户，他两次按照平台要求提交申诉材料，却均被驳回。令他感到无助的是，尽管每次均按客服指引补充相应内容，却始终未获通过，而平台方面也未明确说明具体冻结原因，仅回复为“系统排查结果，无法解除限制”。
作为普通上班族，他本就面临养家、房贷等多重压力，店铺资金的突然冻结，无疑让本不宽裕的家庭雪上加霜。
我深知，像他这样的商家并非个例。在很多电商平台上，类似“账户被风控”“提现受限”“申诉无门”等情况时有发生，而大多数中小商家缺乏专业的应对经验与沟通渠道，往往陷入被动。
如果您也遇到类似情况，不知如何推进申诉、缺乏有效沟通路径，或需要更具针对性的材料指导，欢迎留言或私信向我说明具体情况，我会尽力为您提供后续建议。
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