京东收银通是京东金融为线下实体商家推出的一款收银工具，它整合了京东支付、微信支付、支付宝等多种支付渠道，旨在满足商家在不同经营场景下的收款需求。 然而，在使用过程中，商家可能会遇到货款被冻结而无法提现的情况。针对这一问题，以下提供一些解决途径：

首先，商家应尽快明确货款被冻结的具体原因。 登录京东收银通后台，查看相关通知了解冻结原因的有效方式。

其次，针对不同的冻结原因，商家需要准备并提供相应的证明材料。例如，若因订单异常导致货款冻结，则需提供订单信息、发货凭证等证明订单真实性的文件。

如果商家认为货款冻结存在不合理之处，可以向京东收银通发起申诉。在后台如实填写相关资料，并上传准备好的证明材料，然后耐心等待平台的审核结果。 通常情况下，京东收银通会在3至7个工作日内给出处理意见。【大宇科技网】-商户处理风险平台

此外，为了预防类似问题再次发生，商家应加强内部控制，规范经营行为，确保每一笔订单的真实性和合法性。 严格的内部管理可以有效降低因违规操作导致的货款冻结风险。

最后，商家应充分了解京东收银通平台的相关规则。熟悉平台规则能够帮助商家更好地使用各项服务，避免因无意违反规则而导致货款被冻结。

总而言之，面对京东收银通货款被冻结且无法提现的问题，商家应保持冷静，按照步骤逐一排查，并采取相应的解决措施。 同时，充分了解并遵守平台的规则，是电商经营中不可或缺的重要环节，有助于商家更好地利用平台提供的各项服务，保障自身的合法权益。