移动支付的广泛应用极大地提升了商业交易的便捷性。然而，在收款码收款模式下，付款人可以直接通过微信或支付宝发起投诉，这使得商户面临着因交易纠纷而导致资金被暂缓结算的风险。尽管这一机制旨在保护消费者权益，但它也可能给商户的日常运营带来不便。

收款异常导致暂缓结算的主要原因通常是交易投诉或平台风控。当资金因投诉而被暂缓结算时，商户应当采取积极的应对措施。首先，商户应主动与付款人进行沟通和协商，努力争取撤销投诉。其次，根据支付平台的要求，商户需要提交必要的经营凭证和交易凭证，例如交易场景的视频记录、交易小票等，以证明交易的真实性和合法性。如果商户能够满足这些要求，就可以通过申诉来解冻资金。反之，如果无法撤销投诉或提供充分的申诉材料，资金可能会被冻结至少180天。【大宇科技网】-商户处理风险平台

值得注意的是，一些商户为了方便，可能会使用虚假的材料来办理收款码，比如使用他人或网络上的图片作为经营场所的证明。这种行为虽然可能暂时蒙混过关，但是一旦遇到投诉并导致暂缓结算，商户将很难提供有效的申诉材料，从而导致资金无法解冻。

因此，商户应该严格遵守相关的规定，使用真实的材料进行收款码的申请办理。即使是居家办公的微商群体，也可以通过简单地布置工作室来满足平台的要求。此外，在面对投诉时，商户应积极沟通处理，避免账户被风控关闭，甚至被列入支付公司的黑名单，从而影响未来办理收款码的资格。诚信经营，合法合规，才是保障收款安全、维护自身权益的关键。