聚惠扫扫作为移卡科技为小微商户打造的线下收款工具，以其便捷的收款设备、多样的支付方式和进销存管理等SaaS服务，受到了广泛欢迎。然而，在使用过程中，商户可能会遇到货款被冻结的情况。了解并有效应对这些问题，对保障商户的经营至关重要。
货款冻结的原因多种多样，例如交易异常、售后纠纷、违规操作等。一旦发生，商户应首先通过平台客服或相关通知了解具体原因，这是解决问题的关键。接下来，商户应积极准备并提供相应的证明材料，如交易记录、发货凭证等，以证明交易的合规性。如果材料提交后问题仍未解决，商户可以向平台提起申诉，详细说明情况并提供更充分的证明。如果以上途径均无法解决问题，寻求第三方平台的帮助，保护自身合法权益，是最后的选择。【大宇科技网】-商户处理风险平台
除了事后处理，预防胜于治疗。商户应加强内部控制，定期检查账户是否存在业务风险，规范操作意识，避免不必要的违规操作，从而降低货款被冻结的风险。
总而言之，聚惠扫扫为商户提供了便捷的服务，但也需要商户了解其规则和政策。在遇到货款冻结问题时，冷静应对，积极沟通，提供有效证明，并合理利用平台的申诉机制，才能更好地保障自身权益，促进商业的长远发展。
