联动惠商收款码未到账问题自助解决指南
在使用联动惠商收款码过程中，如遇交易成功但款项未及时到账的情况，请按以下步骤系统排查，快速定位问题：
一、优先确认结算卡绑定状态
- 若您近期修改过结算账户，请登录**联动惠商商户平台**，进入“账户管理”或“结算设置”模块，核实新银行卡是否已绑定成功、状态正常；
- 如后台显示未绑定或验证失败，请按页面指引重新操作绑定流程；
- 若无法自行确认，请直接联系**联动惠商**，提供商户ID等信息，请求人工核实结算卡状态。
二、精确查询交易与结算进度
- 访问商户后台“交易流水”或“结算记录”页面，筛选问题订单，重点确认三项信息：
1. 交易状态：是否为“成功”而非“处理中/失败”
2. 结算状态：显示“已结算”还是“待结算”
3. 预计到账时间：平台系统标注的预计到账日期
- 如状态为“结算失败”，通常伴有具体原因提示（如银行账号错误），请按提示处理。
三、理解结算周期，合理规划等待 找：【大宇科技网】-商户处理风险平台
- 联动惠商默认采用 **T+1**（交易日后第1个工作日）结算机制，部分情况可能适用 **T+2**；
- 请特别注意：
工作日定义：周六日及法定节假日不计入
到账时间：多数情况下在结算日**下午或傍晚**到账，上午未到属正常现象
- 若仍在结算周期内，建议您**耐心等待至结算日结束**再作判断。
四、超时未到的应急处理
如已超过预计到账时间1个工作日以上：
1. 整理交易凭证：保存订单截图、金额、时间等关键信息
2. 联系平台：提供商户ID与问题订单号，请求核查资金流向
3. 申请人工干预：如系统显示结算成功但卡方未收到款，可请求平台协助查询银行端入账状态
五、实用预防建议
- 变更结算卡后，建议进行**小额收款测试**（如1-10元），验证全链路通畅性
- 定期检查账户信息，确保银行卡未过期、未挂失
- 大额收款前，可通过客服确认当前结算政策与到账时间
