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悬浮窗组件--微信小程序微信客服聊天人员添加使用教程

来源:原创  |  2018-05-14 10:08 点击数:
最近听很多人说到这个组件,不知道要什么用,在小程序上发送的消息在哪里可以看到?针对这些问题,我们写了这个教程,大家可以认真观看。
一、“悬浮窗”组件入口(其实大家可以直接理解为小程序客服组件。)

说明:进入制作页面,在“页面组件-其他-悬浮窗”找到其组件,将其拖拽到制作页面中,可以看到其悬浮在页面右下角。

 

二、组件设置
说明:选中组件,可以在右边的栏目“悬浮窗组件设置”,如有需要可添加悬浮位及对其外观(位置和大小、间距等进行调整)。

 


三、预览效果(只能上传到开发者工具上预览,才能点击进行对话。网页端不行哈。。。)


备注:如何上传到开发者工具并预览,可以在教程中搜索“如何申请企业小程序并发布查看详细教程。


 


四、设置客服人员

说明:登入小程序平台,输入已申请好的小程序账号和密码,登录官方后台,点击“客服消息”栏目,进入后点击页面上的“添加”,最多可以添加100个客服人员微信,添加成功后,添加人员需在微信上确认接受邀请成为客服人员的通知。


 

五:登录“在线客服功能”,开始进行客服工作

说明:点击小程序官方后台-客服消息,可以看到页面上有一个“在线客服功能”的文字,点击进入后,用已被设置为客服人员且接受邀请的微信扫描出现的二维码,就可以进入“客服聊天页面”,和用户进行聊天。


 

六、接入用户信息,开始聊天

备注:一旦用户被选择接入,那么其他客服进入在线客服功能聊天工具,就无法接入已被选择的客户。


 

 

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